Última atualização: 01 de agosto de 2026
A Forge Studio é uma agência de sites, landing pages, automação e sistemas digitais, sediada em Avaré, SP. Esta política explica quais dados coletamos através deste site e dos nossos canais de atendimento, para quê usamos, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Contato: contato@forgestudio.tech · WhatsApp: (14) 99693-6966
Formulário de contato/orçamento. Nome, WhatsApp, nome do negócio, segmento e a mensagem que você escreve. Usados só para responder seu pedido.
Agente de IA via WhatsApp. Se você conversa com um dos nossos agentes de atendimento pelo WhatsApp, processamos o conteúdo das mensagens trocadas e o número de telefone, para responder e operar o atendimento automatizado. Esse canal roda sobre a WhatsApp Business Platform (Cloud API), operada pela Meta (ver seção 4). O conteúdo dessas mensagens também é enviado ao provedor do modelo de inteligência artificial que gera a resposta, conforme a seção 4.
Para responder contato e orçamento (execução de procedimentos preliminares a contrato), prestar o serviço contratado, operar o atendimento via agente de IA, e cumprir obrigação legal ou regulatória quando aplicável. Não vendemos dado pessoal a terceiros.
Usamos fornecedores que processam dado em nosso nome, sob instrução nossa:
Esses fornecedores podem processar dado fora do Brasil. Nesses casos a transferência acontece para viabilizar o serviço que você solicitou, e exigimos deles compromisso de proteção equivalente ao previsto na LGPD.
Usamos o Google Analytics (GA4) para entender quais seções do site são vistas, de forma agregada. O Google Analytics usa cookies e coleta dado como seu endereço IP, navegador e as seções da página que você visualiza. Não usamos esse dado para identificar você individualmente, nem cruzamos com o formulário de contato. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador, ou usar uma extensão de opt-out do Google Analytics, sem prejuízo ao uso do site.
Dado de contato/lead não convertido em cliente é mantido pelo tempo necessário ao atendimento e, no máximo, 24 meses. Dado de cliente ativo segue a duração do contrato mais o prazo legal de guarda de documento fiscal e comercial.
Conversas com agente de IA são mantidas enquanto o agente estiver ativo para o cliente que o contratou, e eliminadas quando o agente é removido ou o contrato se encerra. Também eliminamos mediante solicitação, conforme a seção 7.
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e revogar consentimento a qualquer momento, conforme o art. 18 da LGPD. Se você já é cliente com acesso ao portal, parte disso está disponível em autoatendimento em Portal → Configurações. Para qualquer outro pedido, escreva para privacidade@forgestudio.tech.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): Gabriel Cocenza Carvalho, pelo mesmo endereço privacidade@forgestudio.tech.
Se você conversou com um dos nossos agentes de IA e quer que essas mensagens sejam eliminadas, informe o número de WhatsApp usado na conversa e com qual empresa você falava. A eliminação alcança as mensagens daquele número com aquele atendimento, sem afetar conversas suas com outras empresas.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dado pessoal contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Podemos atualizar esta política para refletir mudança em nossos serviços ou na legislação. A data no topo da página indica a última revisão.